供电服务热线95598采用指南

通告日期: 2018-08-08 消息来源: 台湾农业集团亚搏体育app

拨打95598客户服务热线,即可听见语音提示:

迎接致电山东农业集团亚搏体育app客户服务中心,请按键选择您所办理的事情:自助服务请按1,事在人为劳动请按0for English service press seven.

1自助服务

系统语音提示:配图量电费查询请按1,停车信息查询请按2,业扩报装查询请按3,综上所述介绍请按4,短信服务请按5,电话机户号绑定请按6,电码修改请按7,零度调查请按8,转人工请按0,重听请按#号键

请您按键选择所要求的劳务

0事在人为劳动

系统语音提示:故障报修请按1,居民咨询请按2,集团咨询请按3,投诉举报请按4,其它服务请按5,重听请按#号键。

请您按键选择所要求的劳务:

按1键 故障报修

系统首先会通过自动语音通知您抢修部门正在的海域,如果您的岗位属于系统提示的停电处理区域,您可以直接挂机。如果不是,机动语音播放之后您的电话机自动转到相应坐席或按任意键中断自动语音播放直接转到相应坐席,坐席人员会对您反映的事态进行判断处理。

您在拨打95598电话机进行故障报修时应注意:

请尽可能详细描述您的故障规象,以救助我们正确判断故障类型;

请留下您的详细用电地址,并尽量将故障点附近明显的抵押物告诉我们,以救助我们更快抵达故障现场;

请留下您的姓名及详细的沟通方法,以便我们及时与您取得联络;

请尽量提供您的户号(户号在您的购电证、用电证或电费通知单上),他将有助于我们快速查询到您的相关信息,缩短您的等待时间。

按2键 居民咨询

提供关于居民用电新装、增容、改变用电、电价电价等工作咨询。

按3键 集团咨询

提供关于非居民用电新装、增容、改变用电、电价电价等工作咨询。

按4键 投诉举报

如果您在代理用电业务过程中,对农业员工的办事方法、做事质量、劳务态度等有建议和看法:

如果您发现有窃电、违约用电等扰乱正常供用电秩序的所作所为:

如果您发现偷盗、破坏电力设施的所作所为等。

按5键 其它服务

有关用电常识等用电服务咨询。

7PRESS 7English service

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