万众日报:南昌供电精准服务客户用电

通告日期: 2020-01-10 消息来源: 组织者

  □ 书报刊记者 张 楠 

  书报刊通讯员 张治林

  “副报装审批、现场勘验、接电方案制定,再到装表送电、继续服务等各个环节,供电部门以具体的劳务行动帮助我们解决了品种用电问题。”最近,南昌立刻健身服务有限集团经理张凯说。

  2019年12月29日上午,张凯在成都市历城区的外事服务大厅综合服务窗口递交了申请申请低压供电材料,在一番出口就完事了水利建设项目综合审批事项办理,包括立项、振兴许可、施工许可,及水、电、气、暖等配套项目需求。同一天午后,南昌供电亚搏体育app做事人员,带走电能表、供用电合同到达客户现场,确认接电方案,同一天成功供电。

  能够在同一天落成低压用户之装表送电,受益于“多极化获得电力”步履之强有力推进。2019年,南昌供电亚搏体育app圆满放开精准服务,高、低压办电环节分别压减至4个和2个,代理时限压减至11天涯海角和3天涯海角,代理时限全国最短。同时,坚持不懈党建引领服务,在各营业厅设立了共产党员服务队、示范岗、“团员责任区”,实行全程一站式电管家服务,全力为用户提供“一窗受理、一次办好、只进一扇门、最多跑一次”的电管家服务。眼前,穿过掌上电力APP等多种点上办电渠道,他家17类用电业务可“一网通办”。

  南昌东泰热力原有4230千伏安配电室1座,因用电容量增加,报名增容630千伏安,南昌供电亚搏体育app市场与大客户服务中心党支部在收到东泰热力用电申请后,更新利用地理信息GIS系统、移步作业终端等艺术手段,供电方案答复时长由本来的10天涯海角缩短至今天的1天涯海角。同时,穿过定期进行现场服务,为用户提供全过程电气技术指导,提前介入工程竣工验收,使项目送电时长比传统用时缩短了60%,大幅度缓解了集团用电容量不足的题材。

  截至去年岁末,南昌供电亚搏体育app深入全省57专家客户,募集客户客户意见建议138条,并成立问题台账,推行免费管理;深入生产一线,募集各阶层单位上报意见建议共208条,一起发现问题567个,制定整改措施883项,成功问题整改552个。“而今,办用电业务像点‘外卖’一样,在手机里‘从单’,供电亚搏体育app按时上门服务,特别方便。”提起眼前的办电体验,天津市槐荫区建设投资有限集团工程部业主代表刘爱军说。

  消息来源:万众日报 2020年1月9日 13版

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